التميز في إسعاد المتعاملين

22 سبتمبر 2018
23 سبتمبر 2018
الإنجليزية
الفئة الاساسية
  • كيفية بناء علاقات إيجابية مع الآخرين عبر دعمهم وإضافة قيمة لهم .
  • اشراك الزملاء في عملية اتخاذ القرار .
  • تطوير علاقات الموظف على الصعيدين الداخلي والخارجي لتحقيق اهداف عمله.
  • إنشاء علاقات جيدة مع مختلف أنواع الأشخاص من المتعاملين.
  • تنمية مهارات وقدرات المشاركين في الاتصال والتميز في خدمة العملاء (الزملاء والعملاء الخارجيين)، من خلال تزويدهم بالمعلومات والأساليب والاستراتيجيات الحديثة في هذا المجال، بما ينعكس إيجاباً على أدائهم لأعمالهم.